(文/陳亞柔)
中秋這樣的重大節日，社群上肯定是一場行銷與企劃大戰，各家小編不是要在眾多商品中殺出血路、就是要創造出博人眼球的中秋節社群行銷文案，從數據上來解析重大節日的社群貼文，非常具有指標意義。
若將聲量來源分為「政治人物、媒體、KOL」三類別粉絲頁分析，KOL(包含公眾人物、運動員、創作者、作家等)整體影響力居冠，政治人物平均影響力第一，媒體近萬則文章數，平均影響力墊底。
而聲量分布上，今年中秋節聲量相較去年分散，不再集中於節日當天；「直播拍賣」與「抽獎」依舊為行銷熱門手法，中秋節社群行銷在「食品與電玩遊戲」上連年獲高度關注；藝人運用巧思搭配自嘲風格，獲得社群2.2萬哈哈心情數！
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今年中秋節社群行銷聲量微幅成長，聲量較為分散不集中於節日當天
欲觀察中秋節台灣地區Facebook社群的相關聲量趨勢，我們以「中秋」關鍵字，搜索近兩年節日前一周內的貼文聲量，發現在中秋節前2-4天，今年的聲量明顯比去年多，而節日前1天與當天則是相較去年低，檔期總聲量則微幅成長4.5%。
在前2-4天裡，去年聲量破萬的貼文僅有水產教父直播買賣一篇，其餘直播拍賣或KOL聲量皆不突出，今年則剛好3天都各有備受社群關注的焦點貼文，分別為丟丟妹的直播拍賣、東森新聞的趣味時事報導影片、鄭文燦跟上社群風潮的「宅宅網路用語」貼文，因此大幅增添當日聲量，且其餘KOL與政治人物等發出的中秋節相關貼文，聲量也較去年高些。
在中秋節當天，去年是以政治人物的發文獲得高關注，且各政治人物的聲量較為平均，今年則是直播拍賣貼文與部落客的祝福文吸引社群高聲量，且聲量較集中於前者，而文章數也比去年少了1.6萬篇，推測與今年中秋節在四天連假的最後一天有關(去年中秋節在連假第一天)，因此過節的氣氛提早，粉絲頁經營者也提前布局社群經營，不再集中於中秋節當日發文，社群可能也比去年更早關注相關文章。
政治人物、媒體、KOL中秋節社群行銷高聲量貼文分析
2021中秋節熱門貼文_政治人物類：
2021中秋節熱門貼文_媒體類：
2021中秋節熱門貼文_KOL類：
中秋節相關熱門文章，多以「政治人物、媒體、KOL」三類粉絲頁居多，因此，我們利用QSearch Trend社群輿情分析系統，內建的Segment粉絲頁群組功能，各別找出三類粉絲頁的高聲量文章，試圖分析他們在中秋節慶備受社群關注的原因。
政治人物在中秋節慶發文，除了趁機刷存在感外，也有宣傳價值觀、相關政策的用意，若進一步分析熱門貼文前50篇，其中內容包含祝福貼文(祝大家中秋節快樂~)46%、宣傳貼文(如防疫規定)28%、在地行銷(如推廣北流音樂展)16%、節慶生活分享(中秋節如何度過)10%，文章內容多以佳節祝福與政策宣導居多。
KOL粉絲頁如公眾人物、運動員、作者等，在中秋熱門貼文50篇內容中，商品拍賣或行銷(直播拍賣、業配)佔40%、節慶生活分享28%、祝福或者與粉絲互動的貼文(如向粉絲喊話：大家月餅月亮烤肉柚子照片曬出來吧)佔16%，發現在中秋節社群行銷中，KOL多以直播拍賣及商品行銷獲得的聲量較多，其次社群對於公眾人物的生活分享，也比單純的祝福文章更感興趣。
媒體類粉絲頁的貼文內容百百種，如節慶相關時事報導、旅遊景點人潮報導、藝人相關消息等，而今年最熱門的媒體類貼文，是以「影片」方式呈現節慶發生的趣味話題，比起附上「連結或單張照片」的後面幾名熱門貼文，聲量整整多出了2倍！
中秋節行銷以政治人物平均社群影響力最大，KOL聲量較去年提升
中秋節相關社群貼文數據：
若觀察近兩年，三類粉絲頁在中秋節社群行銷的聲量變化，發現影響力分數都以KOL居冠，而政治人物的平均影響力分數最高！KOL多能藉由商品行銷方式吸引社群聲量，例如直播拍賣、業配抽獎等，政治人物則不然，僅能藉由自身魅力或吸引眼球的文案內容創造高聲量。
但由於社群KOL眾多，因此拉低了平均影響力，反之，數量較少的政治人物類型粉絲頁，則擁有平均影響力優勢，若以近兩年整體數據而言，節慶時，KOL及政治人物能更有效匯聚社群的聲量。
對比中秋節近兩年各類粉絲頁的聲量占比，發現今年政治人物與媒體類比例下降，KOL粉絲頁則上升6%，「其他」類粉絲頁如商家、節目、電玩遊戲等各種粉絲頁維持不變，並倚靠「商品優惠、抽獎、藝人魅力」等，在中秋節社群行銷獲得約4成社群聲量。
媒體類在去年中秋檔期，因報導藝人小鬼驟逝的新聞，引起社群共鳴，前十熱門貼文中就佔4篇相關文章，使社群聲量較為集中，今年則沒有類似的特定議題使社群聲量聚焦，因此媒體聲量較去年下滑。
政治人物粉絲頁的聲量，則可以看做部分民意的表現，去年單篇貼文聲量破萬的粉絲頁依序為韓國瑜與蔡英文總統各2篇，今年則沒有單篇破萬聲量的貼文，或許也因版面被KOL龐大的文章數量瓜分所致，若比較兩年的前五熱門貼文，發現去年綠營佔3篇、藍營佔2篇，到今年則變成綠營1篇、藍營4篇的篇幅，藉由重要節日的社群聲量觀察，能間接掌握民眾關注的焦點人物與聲量轉變趨勢。
今年KOL類別的粉絲頁，文章數比去年少了近300篇，但聲量卻反而成長24%，可能也代表著粉絲黏著度的提升，而直播拍賣貼文的關注度，也在今年中秋社群行銷成長最為明顯，像是熱門貼文第一名為丟丟妹，單篇聲量高達9.6萬。
中秋節行銷以「直播拍賣」為大宗，「食品、電玩遊戲」連年上榜熱門貼文
中秋節慶各商家當然少不了社群行銷一環，而行銷聲量佔總聲量多少比例、熱門行銷貼文前50篇又是哪些商品呢？我們以「中秋」搭配「商品、優惠、下單」等關鍵字搜索近兩年的行銷聲量：
中秋節行銷熱門貼文前50篇分類：
近兩年，中秋節社群行銷貼文占比都在17、18%聲量變化不大，為了探討這兩年的中秋行銷有什麼變化與趨勢，我們將行銷熱門貼文前50篇做分析，雖然總聲量占比並無明顯增減，但行銷商品種類卻有所轉變。
兩年高聲量行銷內容以「直播拍賣」類別為大宗，透過即時與粉絲的互動刺激社群聲量，拍賣食品、服飾等商品，連年上榜的還有「食品/飲品」與「電玩遊戲」類別，前者不難想像如烤肉食材、飲料，在今年關注度飆高許多，上榜熱門貼文的篇數增多12篇，其中「飲品」行銷增量最多，可能與烤肉限制令及店家線上發展逐漸發達有關，遊戲商則把握中秋大節推出優惠及造型吸引關注。
去年上榜的「旅遊觀光」類別在今年僅剩1篇住宿行銷，取而代之的是「烤肉器具」商品，推測受到台灣限制部分地區民眾戶外烤肉的防疫政策影響，致使居家烤肉的器具關注度增加，也使觀光旅遊業不敢冒然在疫情風險下推出優惠吸客。抽獎貼文去年佔30篇，今年增為32篇，可見抽獎熱潮依舊不減。
掌握社群最感興趣的元素，中秋節社群行銷最爆笑的貼文是哪篇？
Facebook社群擁有多項聲量指標，其中之一為「哈哈」心情數，相比直觀的「讚」數，哈哈心情數更能使我們清楚了解，社群對貼文的感興趣程度與共鳴感，這邊利用QSearch Trend的互動情緒指標，搜索中秋節檔期相關貼文>2萬哈哈數的文章：
中秋節社群行銷貼文1.梁赫群的中秋節大禮 – 最新雜誌封面！
運用風趣手法將自己化身韓國演員孔劉，仿造時尚雜誌封面拍攝，並將照片放在一起對比，讓粉絲不禁留言「拳頭硬了」。
中秋節社群行銷貼文2.傲嬌爸聽到女兒中秋要回家，掛完電話跳起舞超可愛！
影片敘述一名傲嬌爸爸在聽到女兒要回家時還表現得很冷酷，哪知道一掛女兒的電話後卻開心的跳起舞來，搭配上俏皮的配樂吸引222萬次觀看數。
疫情促使KOL及電商平台成為中秋節社群行銷領袖
2020中秋節行銷社群領袖：
2021中秋節行銷社群領袖：
「社群領袖」意味著一段時間內具龐大社群影響力的粉絲頁，可以呈現大眾這段時間關注的焦點人物或是粉絲頁，這次針對中秋節搜索社群領袖前十五名，試圖剖析社群在特定議題上的趨勢或變化。
去年中秋節檔期，意見領袖以蔡英文總統拿下第一，總影響力分數達3.3萬，有4位政治人物、1位KOL，今年第一名則是丟丟妹，以直播拍賣加上抽獎當紅手機數台，創下總影響力分數12.5萬的超高聲量！政治人物減至3位、KOL增加至3位，更多了2家店商平台，顯示KOL與電商在疫情下的聲量成長再度受到驗證。
社群聲量呈現各領域一部分的影響力，社群也是觀察群眾行為和表現的重要平台之一，政治人物可以觀察聲量的變化作為部分民意的參考，媒體與KOL可以透過社群數據分析平台，掌握社群最感興趣的即時話題與高聲量元素，同時監測自身與競品的社群聲量趨勢，用大數據快速且有依據的了解群眾關注焦點與分布！
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相關服務：QSearch 社群監測、社群數據分析
註：本次分析採用 QSearch Trend 系統， QSearch Trend 系統細緻的收納臉書上各粉絲專頁貼文的心情符號、留言數、分享數，並有綜合前三項指標的「影響力分數」。「影響力分數」可以說是納入貼文中所有心情符號、留言數以及分享數的一個聲量熱度的綜合性指標。從心情符號與留言數可以觀察民眾與粉絲專頁互動參與程度，分享數則能了解貼文的傳播程度。算法則是〔貼文心情符號數*0.1+回應數* 0.1 +分享數〕。由於在社群媒體上的分享能讓貼文廣泛觸及人數，並吸引到更多人來關注粉絲專頁，因此我們提高了分享數的權重。