國家機器動起來! 9 月份政府粉專影響力排行榜大公開

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(文/游騰堯)

在前篇的政府粉專總體回顧中,我們觀察一年內政府粉專的趨勢變化。從公開標案可以發現政府正著重在社群媒體上,透過社群經營,來行銷、傳達與接收。

以往我們每個月觀察近300多個政府粉專,並從中篩選經營成效佳的粉專加以探討。後續除了提供個別公部門粉絲頁的質化觀察外,我們將另外加入300多個粉專的整體數據趨勢變化,讓分析月報提供的資訊更完整具體。

整體公部門粉專心情符號數下滑、但受眾更積極留言、分享,整體影響力勉強維持1%成長

(9月份公部門粉專各項平均指標)

本期與前期相比,文章數有些微增加,平均的留言、分享都增長約10%左右。惟社群心情回應卻也下降10%。因此平均下來實際僅增長1%左右。

這表示,與前期相比,整體公部門粉專的觸及可能有下滑,造成貼文獲得的心情回應數下滑,但內容卻更有效的觸發受眾的的留言與分享。

而整體政府粉專排行榜,其中TOP25就佔據一半的影響力,因此,觀察TOP25的變動,實際牽連著整體粉專的變化。

Top25 經營更積極,中秋烤肉、戰艦模型博得關注。但社群回應仍不佳。

(9月份 Top25 公部門粉專各項平均指標)

在TOP25粉專中的熱門文章,8月以衛福部的疫苗議題以及各政府粉專圍繞在東奧話題上,9月則較為多元,除了疫苗外,行政院農業委員會緊抓中秋烤肉話題、海巡署長室 Coast Guard 與積木公司合作,祭出「嘉義艦」模型與魷魚遊戲梗圖、TCPB 局長室的Pro測速照相機,都是9月吸引社群關注的焦點。

然而,本期TOP25相較於前期,雖然文章數上升100多篇,平均分享、留言數也都有小幅度上升。但心情回應與總體指標的影響力分數卻下降不少。這可能代表著,本期TOP25政府粉專文章的增長,並未給粉專帶來相當的社群互動。

本期政府粉專排行,海巡新竹消防粉專影響力噴發!

9月份從前期擠進本期TOP25,包含海巡署長室 Coast Guard新竹縣政府消防局台中市政府經濟發展局高雄國稅局-稅務e達人苗栗縣政府消防局新北旅客。我們篩選其中兩個較為突出,且主要熱門文章非都屬於抽獎文的粉專來觀察。

海巡署長室 Coast Guard –  模型、影集,雙主題撐大樑

先前以詼諧幽默的聞名 海巡署長室 Coast Guard,一如往常的受到許多社群關注,而本期 海巡署長室 Coast Guard 的11篇文章中,可以歸納出幾個大主題,「嘉義艦」積木模型、「魷魚遊戲」椪糖、中秋海巡犬偵查、軍人節等,餘為海岸安全宣導。

(9月份 海巡署長室 Coast Guard 各主題平均影響力)

其中以與積木公司合作打造「嘉義艦」模型最具影響力,深受社群上大小朋友的青睞,遠甩其它主題。可說是本期 海巡署長室 Coast Guard 的棟樑。而當紅影集「魷魚遊戲」,則成為本期 海巡署長室 Coast Guard 第二受歡迎的話題。海巡署長室結合影集內的椪糖遊戲,作為招募宣傳,成功帶來社群討論量,甚至連 Netflix以及各式粉專都來留言。第三則是海巡署長室熟悉的幽默圖文安全宣導,歷久不衰的仍受社群喜愛。

本期 海巡署長室 Coast Guard 也在這幾個主題行銷策略下,影響力分數達五倍的增長。從前期44名,來到本期第8名。

(9月份 海巡署長室 Coast Guard 熱門文章)

新竹縣政府消防局 – 宣傳聚焦小朋友,成功吸引大朋友目光

新竹縣政府消防局,在本期文章數與前期相同,維持在60篇。但影響力分數卻有5倍的增幅。新竹縣政府消防局前期在消防雲梯車的抽獎中,就獲得不少關注。而本期加碼延續各式消防模型的抽獎,吸引大、小朋友紛紛留言,成為該粉專最受熱門的文章。

另外,前期不受注目的消防救護宣導,在本期新竹縣政府消防局則請來孩童擔任小小救護員,小朋友活潑、可愛模樣,融化不少社群群眾。而除了救護宣導外,也增加小朋友的抽獎,帶動社群家長的關注,成功吸引大人眼光。從前期47名,到本期第9名。

(9月份新竹縣政府消防局熱門文章)


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其他月份政府粉絲專頁排行榜: 109-7109-8109-9109-10109-11109-12110-1110-2110-3110-4110-5110-6110-7年度回顧 110-8

 

註:

(1).本次排行採用 QSearch Trend 系統, QSearch Trend 系統細緻的收納臉書上各粉絲專頁貼文的心情符號、留言數、分享數,並有綜合前三項指標的「影響力分數」。「影響力分數」可以說是納入貼文中所有心情符號、留言數以及分享數的一個聲量熱度的綜合性指標。從心情符號與留言數可以觀察民眾與粉絲專頁互動參與程度,分享數則能了解貼文的傳播程度。算法則是〔貼文心情符號數*0.1+回應數* 0.1 +分享數〕。由於在社群媒體上的分享能讓貼文廣泛觸及人數,並吸引到更多人來關注粉絲專頁,因此我們提高了分享數的權重。

(2).不同的指標會影響到排名的依序,為了更客觀的呈現,我們這次加入了新的指標本,即「平均單篇影響力」。讓大家能以不同的角度去觀看粉絲專頁排行榜,但排行榜我們主要還是以總影響力為排序。而「平均單篇影響力」這個指標也可以檢視出一些「文章數少但影響力很高」的高潛力粉絲專頁。

(3).排行榜資料是即時更新,所以即使過了當月,排行榜也可能因為粉絲專頁當月份的文章被按讚、分享而有變化。本文章將以 9 月 1 日至 9 月  30 日的資料為主要分析。

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