競品分析如何著手?善用工具兩關鍵,掌握競爭者社群、網站數據

競品分析如何著手?善用工具兩關鍵,掌握競爭者社群、網站數據

Posted on Posted in Facebook數據分析, 品牌行銷, 社群聲量分析

所有企業都無法避免競爭,進行競品分析將能夠協助在不同策略上的調整,在競爭對手分析的第一步就是需要找出競爭者,如何快速地找出這些競爭者並監測、收集相關數據,將會是影響競品分析的重要關鍵。

所有的競爭對手都必須為產品進行行銷,透過行銷成果來搜尋競爭對手將是另一個快速的方式,在行銷的角度上產品、服務曝光管道不同如:網站、社群平台、媒體公關…等,各種管道中的競爭對手也會有所差異,而 QSearch 的網路數據涵蓋了 Facebook、Instagram、YouTube、論壇、媒體,將能夠彌補市場上多以網站流量來評估的缺口。

競品分析前置準備 – 尋找競爭對手

競品分析首先就是要鎖定競爭對手,不管是直接或間接提供相似產品、服務、價值的組織,都可能是企業目前或是未來的競爭者,而依照目標族群、產品功能…面向的評估,將可把競爭對手分成三個不同類型。

競爭對手類型:

  1. 直接競爭對手:相似的價格區間中,在目標族群、服務內容、產品功能…皆相同的企業。如在手機市場當中,所有 Android 陣營的中階手機品牌。
  1. 間接競爭對手:提供相同類型的產品或是替代品的企業,其中在產品或服務上存在一定的差異,在目標的客群也會有出現重疊的現象。如異國餐廳中,美式料理餐廳與泰式料理餐廳。
  1. 濳在競爭對手:所提供的產品、服務有相關性,或是跨領域後可發揮明顯優勢,但對企業不構成立即威脅的競爭對手。如 Uber 將服務拓展到外送領域前,就是 Foodpanda 的潛在競爭者。

不同的競爭對手類型將會影響分析的方式,如監測數據的頻率與資源分配上,直接競爭對手所是最需要持續關注的,而間接或是潛在競爭對手,則可以定期觀察在經營策略上是否出現會影響到競爭態勢的變動。

而在分析背後的目標上,競爭對手類型也能夠提供協助,例如是要對比現行產品的競爭力,就要以直接競爭對手來做比較,若是產品還在規劃、開發的階段,多觀察間接競爭對手與潛在競爭對手,可能能在其中找到新的突破口。

競品分析前置準備 – 收集相關數據

搜尋完競爭對手之後就能開始收集數據,多數獲取競品數據的方式都是透過間接的管道,並無法直接取得對手真實的營運數據,也因此在蒐集數據的工具、判讀數據上都需要更加留意,避免讓分析的結果出現太大的落差,進而影響到後續的評估、規劃。

競品分析工具留意要點:

  1. 現行的競品分析工具,多數都是自行開發數據蒐集的爬蟲軟體,或是與掌握市場資訊的公司合作,這些數據並不能百分之百反映競爭對手真實的狀況,一定都會有誤差值的出現,若是盡信外部數據的內容,可能會受到誤導。
  1. 許多分析工具都因為資源的限制,並無法完全涵蓋市場上所有的對手,僅能優先蒐集具有一定規模的企業,較為小型的競爭對手在數據上就會較不精準,可能會因此忽視掉部分企業。
  1. 間接獲取的數據並非完全準確,而這些數據應用的方式就比較適合以宏觀的角度來觀測,若以這些數據在進行較為精準的運算、應用,會導致數據的偏誤持續地放大。

獲取競爭對手的社群數據 – QSearch Trend

目前多數的競品分析工具,都是以網站流量、搜尋次數來進行評估,但企業除了經營網站之外,多數也都會透過不同的渠道與目標客群進行溝通,像是社群媒體、媒體公關也都是構築整個企業對外形象的重要媒介。

透過 QSearch 多樣化的網路數據來源,能夠更加全面的掌握競爭對手在不同渠道的表現狀況、執行策略,我們也能了解自身的優勢、劣勢,並從中找到能夠贏過競爭對手的機會。

搜尋跨渠道數據

在 QSearch Trend 系統上,以您的產品、服務作為關鍵字如「滴雞精」,並選定需要追蹤的渠道如「Facebook、Instagram、YouTube」,就可以搜尋特定時間內,在這些渠道中提及關鍵字的數據。

競品分析工具步驟1:搜尋跨渠道數據

透過來源分析找出競爭對手

在提及「滴雞精」的來源清單中,會依照平台的特性去進行排序,像是 Instagram 就會是累計的愛心數,以此方式就能夠快速找出在各渠道表現優良的相關企業,這些企業都可能是競爭對手。

競品分析工具步驟2:透過來源分析找出競爭對手

來源分析中可切換不同渠道的來尋找競爭對手,還能夠依照來源的粉絲、追蹤數來篩選,能夠為競爭對手進行規模大小的分類,或是從中尋找到與自己最為相近的競爭者。

競品分析工具步驟2:篩選不同規模競品

匯入跨渠道 Segment

選定好所有渠道需要追蹤的 FB 粉專、IG 帳號、YT 頻道後,即可將這些名單匯入到 Segament 當中,未來就能透過 Segament 的功能,針對這些特定的名單進行社群數據的監測、追蹤。

競品分析工具步驟3:匯入跨渠道 Segment

Segment 應用 – 監測競爭對手動向 

 QSearch Trend 除了能夠收集競爭對手的社群數據之外,透過設定完成的競爭對手 Segament,能夠隨時監測對手的動態,利用 QSearch Trend 機會快訊的功能,設定提及「特價或促銷…等關鍵字」,就能夠在競爭對手進行促銷策略時,在第一時間掌握相關的資訊。

競品分析工具步驟4:監測競爭對手動向
競品分析工具步驟4:監測競爭對手動向快訊

競爭對手的網站數據工具

SimilarWeb

SimilarWeb 服務提供免費版的資料,功能包含搜尋提供相似服務的網站、分析網站過去的流量數目、流量來源與分佈…功能,以免費版的功能就能對市場上的競爭對手網站有基礎的了解。

Ahrefs

ahrefs 強項在於搜尋流量,可以透過「Competing domains」功能找到競爭對手的網域,並以競爭關鍵字、競爭頁面…在搜尋結果上的成效數據,來分析競爭對手目前的自然搜尋表現。


對上述的分析工具若分析內容有興趣,歡迎留下資訊,或填寫表單,將由專人為您服務。

相關服務:QSearch 社群監測、社群數據分析

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *