少子化衝擊母嬰市場,正面詞彙在社群幼教更受關注,配方奶市場則具未來潛力!

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(文/陳亞柔)

近年來,經濟壓力攀升等因素使台灣少子化現象日益嚴重,有孩子的家庭多半有相對高的消費能力,生活開銷的重心也多放在孩童身上,在逐漸縮小的母嬰市場中,我們如何精準掌握消費者需求、預判未來趨勢是一大關鍵,接下來我們將分析 2022 Q1、Q2 的社群數據,找出消費者關注的母嬰議題與需求!

母嬰市場正逐漸縮小,社群相關討論文章集中於 FB

( 資料來源:內政部。 註:2022新生兒人數僅統計1~6月份 )

( 資料來源:Google Trend )

近五年台灣新生兒人數逐年降低,「婦嬰產品、兒童用品」google 網路搜尋量也持續下降,顯示母嬰市場正逐漸縮小。

面臨日益嚴重的少子化問題,政府於今年 8 月調漲育兒津貼,期盼透過此政策刺激生育率,補助項目包含托育補助、育兒津貼、幼兒園補助,相關消息也透過社群媒體宣傳,今年臉書討論截至 7 月底,共有 409 篇相關貼文、破 4 萬則留言。

為了透過外部數據了解產業現況,我們利用 QSearch Trend 社群輿情分析系統,分析超過 90 萬個 FB 粉絲頁、11 萬個 IG 商業帳號等社群海量數據,找出隱藏其中的市場資訊。透過母嬰相關關鍵字的搜查,發現社群上的討論文章多集中於 FB,因此我們將著重觀察 FB 上的母嬰話題。

「兒童教育、玩具」議題討論度高,大眾喜歡與 KOL 交流育兒想法勝過媒體

排除商家憑藉優惠或抽獎活動大量增添的社群互動,我們僅針對臉書上「KOL」與「媒體」粉絲頁的討論貼文做觀察,更能了解社群真正關注的母嬰議題。

KOL 與媒體在「兒童教育」議題討論聲量都最高,其次為「兒童玩具」,社群在 KOL 的貼文也多關注「兒童食品」,「兒童托育」議題則在媒體貼文中受到較多討論。

透過統計圖表發現,KOL 發布的「兒童教育」貼文較媒體少了 24% ,但總留言數與討論聲量分別多了 430%、255%,顯示大眾更傾向在 KOL 的貼文中討論與交流兒童教育議題,除了 KOL 粉絲黏著度本來就較高外,母嬰相關議題透過「有育兒經驗」的人物探討,可能更有說服力與關注價值。

「兒童津貼、補助」與「產後護理」兩議題,討論聲量都墊後,前者討論空間不多,僅有國軍人才招募趣味貼文、8 月育嬰津貼調漲新聞的社群互動較多,後者則多為 KOL 坐月子、在產後護理之家的心得分享與媒體報導,因貼文數較少,討論聲量低。

兒童教育朝向溫和的正向教育,親子、益智玩具人氣高、配方奶市場具潛力。

KOL 熱議話題關鍵字討論:

在兒童教育貼文中,有關「教養教育」較為正面的關鍵字獲得最多討論,而較嚴格、負面的「管教、哭鬧、體罰」關鍵字則較少社群互動,或許也顯示現今兒童教育多朝向溫和的正向教育。

兒童玩具相關貼文中,除了直播拍賣贈送的兒童積木玩具擁高聲量外,標榜「親子益智」類的玩具也是討論焦點,具「安撫」功效的玩具也有一定的討論聲量。

兒童食品方面,以「副食品」如米餅、寶寶粥的相關貼文最受關注,多是分享寶寶吃副食品的狀況及推薦的產品,其次為「餵母乳」的相關討論,如「餵母乳絕對不是一件輕鬆的事」、「重要的是母?還是乳?」等,兩篇熱門貼文都提及「餵母乳的辛酸」與「媽媽的自主意識」,不要被情緒綁架,母乳跟配方奶都是媽媽的愛!引起許多網友共鳴。

使用 Google Trend 觀察網路搜尋趨勢也能發現,「母乳」搜尋量在 2015 年後顯著下降,而「配方奶」在 2012 年開始明顯增長,雖然 2018 ~ 2020 年間稍微衰退些,但 2021 開始至今仍呈現上升趨勢,顯示消費者需求產生了變化,兩者的需求也可能在未來幾年出現黃金交叉!

社群討論支持配方奶的聲音包含「在職媽媽邊工作邊餵奶很辛苦、媽媽擠不出奶壓力很大、擠奶很痛很不舒服」等,雖然現今哺育方式仍是母乳居多,但使用配方奶的意識已逐漸抬頭。

媒體 熱議話題關鍵字討論:

媒體在兒童教育方面,除了提供教育知識外,將教育議題與「家庭」一同討論的貼文也吸引不少社群關注,例如「家庭跟工作之間的平衡」文章,引發網友留言「台灣托兒所很難讓人放心」、「很遺憾亞洲沒有健全的社會福利體制與育兒體系,逼的母親們大多數時候只能犧牲」,貼文分享數近千次!

兒童玩具常在探討「親子互動」時一併提及,顯示玩具被賦予的期待不單單是「讓兒童玩耍的物品」,而是有「增進親子互動」的作用。其次為香港孩童弄倒 20 萬「天線寶寶」玩具的社會事件,該報導貼文引發部分網友討論孩童管教的問題。

在托育議題上,以「保母」相關貼文的討論最多,其中吸睛的「寵物保母」影片在前十熱門貼文中佔有四篇,像是「寶寶爆哭!米格魯秒安撫還認真檢查尿布」、「柴柴當保母搖搖籃幫顧寶寶」,不少網友直呼「好有愛、比媽媽還快跑來」,近乎都是正面評價,也透露出大眾普遍能接受兒童與貓狗一起生活,較不擔心兒童受寵物感染或受傷等問題。而「華興托嬰中心虐童案」的報導,也引發民眾討論「不法托嬰中心的管制、不敢把小孩送托嬰中心」等父母擔憂的議題。

各級距網紅分享育兒知識、育嬰生活獲高聲量,媒體「教導快速治童」影片引共鳴!

各級距 KOL 熱門粉絲頁數據:

發布母嬰相關貼文的知名人物,多透過「分享育兒相關知識、育兒生活」而受到社群關注,名人 / 大網紅則多了「嬰幼兒醫療器材捐贈」的討論,中網紅除了 KOL 分享育兒生活,也有立委為兒童議題發聲,如「兒童托育安全母乳哺育政策的推動」,微網紅則有較多比例的「親子/兒童景點推薦」及「兒童用品拍賣」。

KOL 熱門貼文中,也不乏出現母嬰用品、兒童食品的行銷導購貼文,如濕紙巾成長奶粉餐椅等,親子景點推薦的貼文也引發許多爸媽討論分享。

媒體 熱門粉絲頁數據:

母嬰議題最熱門媒體是中時新聞網,透過「媽媽唱出育兒辛酸」的趣味影片引起廣大迴響,貼文分享數破 1.5 萬、按讚數達 8.8 萬!其他熱門貼文討論議題,包含「機智爸 1 招秒治調皮娃」、「孩子哭鬧叫三重奏 育兒大師一招擺平等,顯示爸媽對於「如何解決孩童調皮、哭鬧」的狀況有很大的需求,如貼文提供教育方式即引發許多關注。

結論

一、社群關注的熱門母嬰議題與關鍵字:

  • TOP1「兒童教育」:育兒知識、育兒思維、教育方法
  • TOP2「兒童玩具」:益智、親子遊戲、具「安撫」功效
  • 「兒童食品」:副食品推薦、母乳、奶粉
  • 「兒童托育」:寵物保母、托嬰中心虐嬰案

二、現今兒童教育多朝向溫和的正向教育,如何「快速、有效又溫和」的教育/安撫孩童成父母們的痛點。

三、「配方奶」市場具潛力,鼓勵媽媽「有自主意識」不要強迫自己餵母乳,與「提倡友善環境」給予媽媽與嬰兒多一個配方奶選擇的聲量漸起。

四、「兒童托育安全、不法托嬰中心的管制」是父母擔憂的焦點議題,「托育補助、育兒津貼調漲」的政策並不如前者議題受關注。

五、父母注重與孩童的親子關係,能「增進親子互動」的玩具/遊戲/遊樂設施是熱門需求之一。


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相關服務:QSearch 社群監測、社群數據分析


*本次排行採用 QSearch Trend 系統, QSearch Trend 系統細緻的收納臉書上各粉絲專頁貼文的心情符號、留言數、分享數,並有綜合前三項指標的「影響力分數」。「影響力分數」可以說是納入貼文中所有心情符號、留言數以及分享數的一個聲量熱度的綜合性指標。從心情符號與留言數可以觀察民眾與粉絲專頁互動參與程度,分享數則能了解貼文的傳播程度。算法則是〔貼文心情符號數*0.1+回應數* 0.1 +分享數〕。由於在社群媒體上的分享能讓貼文廣泛觸及人數,並吸引到更多人來關注粉絲專頁,因此我們提高了分享數的權重。

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